Lietošanas noteikumi

1. Kas mēs esam

Tīmekļvietni visiq.us un pakalpojumu VisiQ nodrošina VisiQ. E-pasts saziņai: info@visiq.us.

Šajos Noteikumos „VisiQ” un „mēs” nozīmē iepriekš minēto pakalpojuma nodrošinātāju. „Uzņēmums” vai „jūs” nozīmē uzņēmumu, kuram ir VisiQ konts. „Klients” nozīmē personu, kas ar VisiQ starpniecību piesakās uz pakalpojumu pie Uzņēmuma.

2. Pakalpojums

VisiQ ļauj Uzņēmumam publicēt pierakstu lapu ar saviem pakalpojumiem, cenām un darba laiku, bet Klientiem – pieteikties uz vizīti šajā lapā. Klienti apstiprina pierakstu, izmantojot e-pastā nosūtītu saiti, un Uzņēmums savā vadības panelī var pārvaldīt, apstiprināt vai atcelt pierakstus. VisiQ nosūta ar to saistītos e-pasta paziņojumus Uzņēmumam un Klientam.

Mēs pakalpojumu pastāvīgi attīstām. Laika gaitā funkcijas var tikt pievienotas, mainītas vai noņemtas; ja izmaiņas būtiski samazina to, ko jūs izmantojat, mēs, ja tas ir saprātīgi iespējams, par to paziņosim iepriekš.

3. Konti

Uzņēmumu konti ir paredzēti uzņēmumiem un pašnodarbinātām personām, nevis privātiem patērētājiem.

• • Personai, kas izveido kontu, jābūt vismaz 18 gadus vecai un pilnvarotai rīkoties Uzņēmuma vārdā.
• • Jūsu sniegtajai informācijai (uzņēmuma nosaukums, e-pasta adrese, pakalpojumi, cenas, darba laiks) jābūt patiesai un aktuālai.
• • Jūs esat atbildīgs par savas paroles neizpaušanu un par visām darbībām, kas veiktas jūsu kontā. Ja jums ir aizdomas par nesankcionētu piekļuvi, nekavējoties rakstiet mums uz info@visiq.us.
• • Jaunus kontus pirms pierakstu lapas publicēšanas pārskatām un apstiprinām mēs. Mēs varam pieteikumu noraidīt, nesniedzot detalizētu pamatojumu.
• • Mēs varam apturēt vai slēgt kontu, kas pārkāpj šos Noteikumus, tiek izmantots ļaunprātīgi vai krāpnieciski vai apdraud pakalpojumu, Klientus vai citus lietotājus. Ja tas ir piemēroti, mēs vispirms jūs brīdināsim un dosim iespēju problēmu novērst.

4. Bezmaksas periods

Katrs Uzņēmums, kas reģistrējas, pirmos 6 mēnešus saņem bez maksas ar visām funkcijām, kas pakalpojumā tobrīd ir pieejamas. Reģistrējoties maksājumu karte nav nepieciešama, un nekāda maksa netiek iekasēta automātiski.

Vismaz 30 dienas pirms bezmaksas perioda beigām mēs jums nosūtīsim e-pastu ar pieejamajām iespējām: pāriet uz kādu no maksas plāniem vai turpināt lietot bezmaksas plānu ar tā ierobežojumiem. Maksa netiek iekasēta, ja vien jūs nepārprotami neizvēlaties maksas plānu. Ja jūs neko neizvēlaties, jūsu konts turpina darboties bezmaksas plānā.

5. Plāni, cenas un ierobežojumi

Plāni, cenas un ierobežojumi, kas piemērojami pēc bezmaksas perioda, ir aprakstīti mūsu tīmekļvietnē. Mēs varam mainīt plānus, cenas vai ierobežojumus, par to paziņojot pa e-pastu vismaz 30 dienas iepriekš. Izmaiņas neattiecas uz periodu, par kuru jūs jau esat samaksājis. Ja nepiekrītat izmaiņām, jūs varat pārtraukt maksas plāna izmantošanu vai slēgt kontu, pirms izmaiņas stājas spēkā.

6. Pieļaujamā lietošana

Jūs nedrīkstat izmantot VisiQ vai ļaut citiem to izmantot, lai:

• • sūtītu surogātpastu vai nepieprasītus reklāmas ziņojumus, tostarp ar pierakstu vai saziņas formu starpniecību;
• • piedāvātu vai reklamētu nelikumīgus pakalpojumus vai preces vai publicētu saturu, kas ir prettiesisks, maldinošs, aizskarošs vai pārkāpj citu personu tiesības;
• • veidotu viltotus, automatizētus vai masveida pierakstus vai pierakstītos uz vizītēm, kuras neplānojat apmeklēt, lai aizņemtu laikus citiem;
• • mēģinātu iegūt nesankcionētu piekļuvi pakalpojumam vai citiem kontiem, traucētu tā darbību vai apietu tā drošības pasākumus vai lietošanas ierobežojumus;
• • vāktu Klientu vai citu lietotāju personas datus nolūkos, kas nav saistīti ar pie jums veiktajiem pierakstiem.

7. Jūsu pakalpojumi un jūsu Klienti

Uzņēmums pats ir atbildīgs par saviem piedāvātajiem pakalpojumiem, to aprakstu, cenām, kvalitāti un sniegšanu, kā arī par attiecībām ar saviem Klientiem, tostarp par atcelšanu, naudas atmaksu, sūdzībām un tam piemērojamo patērētāju tiesību aizsardzības, nodokļu un nozares prasību ievērošanu.

VisiQ nodrošina tikai tehnisko rīku. Mēs neesam puse pierakstā vai vienošanās starp Uzņēmumu un Klientu, mēs nesniedzam pierakstītos pakalpojumus un neapstrādājam maksājumus starp viņiem.

8. Pakalpojuma pieejamība

Pakalpojums tiek nodrošināts tāds, kāds tas ir, un tad, kad tas ir pieejams. VisiQ ir attīstības sākumposmā, un mēs negarantējam noteiktu darbspējas laiku vai to, ka pakalpojums darbosies bez kļūdām un pārtraukumiem. Mēs veicam uzturēšanas darbus un atjauninājumus, cik iespējams, laikā, kad pakalpojumu lieto maz, un regulāri veidojam rezerves kopijas, tomēr svarīgu vizīšu uzskaiti ieteicams glabāt arī pašiem.

9. Atbildības ierobežojums

Ciktāl to pieļauj tiesību akti, mēs neatbildam par netiešiem vai izrietošiem zaudējumiem, piemēram, negūtu peļņu, ieņēmumiem, zaudētiem pierakstiem vai reputācijas kaitējumu, kā arī par zaudējumiem, ko radījuši no mums saprātīgi nekontrolējami apstākļi. Mūsu kopējā atbildība pret Uzņēmumu par visiem prasījumiem jebkurā 12 mēnešu periodā nepārsniedz lielāko no šīm summām: Uzņēmuma šajā periodā mums samaksāto maksu vai 100 EUR.

Nekas šajos Noteikumos neierobežo un neizslēdz atbildību par zaudējumiem, kas nodarīti ar nodomu vai rupjas neuzmanības dēļ, par nāvi vai miesas bojājumiem, kā arī jebkādu citu atbildību, kuru saskaņā ar piemērojamiem tiesību aktiem, tostarp obligātajām patērētāju tiesību aizsardzības normām, nevar ierobežot vai izslēgt.

10. Līguma izbeigšana, datu eksports un dzēšana

Jūs jebkurā laikā varat pārtraukt VisiQ lietošanu un lūgt slēgt savu kontu, rakstot uz info@visiq.us no sava konta e-pasta adreses. Mēs varam izbeigt pakalpojuma sniegšanu Uzņēmumam, par to paziņojot pa e-pastu 30 dienas iepriekš, vai nekavējoties 3. sadaļā minētajos gadījumos.

Pirms konta slēgšanas jūs varat pieprasīt savu datu (piemēram, pakalpojumu un pierakstu) eksportu vispārpieņemtā, mašīnlasāmā formātā. Pēc konta slēgšanas mēs 30 dienu laikā dzēšam jūsu konta datus un jūsu Klientu pierakstu datus, izņemot gadījumus, kad tiesību akti mums uzliek pienākumu noteiktus ierakstus glabāt ilgāk (piemēram, grāmatvedības dokumentus par maksas plāniem). Kopijas mūsu rezerves kopijās tiek pārrakstītas parastajā rezerves kopēšanas ciklā 30 dienu laikā.

11. Datu apstrādes līgums (VDAR 28. pants)

Šī sadaļa ir Uzņēmuma un VisiQ datu apstrādes līgums, ko paredz Vispārīgās datu aizsardzības regulas (ES) 2016/679 (turpmāk – VDAR) 28. pants. Tā attiecas uz Klientu personas datiem, kurus VisiQ apstrādā Uzņēmuma uzdevumā.

Lomas. Attiecībā uz savu Klientu pierakstu datiem Uzņēmums ir pārzinis, bet VisiQ – apstrādātājs. Apstrādes priekšmets un ilgums: pierakstu pakalpojuma nodrošināšana visu laiku, kamēr Uzņēmumam ir konts. Apstrādes raksturs un nolūks: pierakstu glabāšana, attēlošana un pārvaldība un ar pierakstiem saistītu e-pastu nosūtīšana. Datu subjekti: Uzņēmuma Klienti. Datu kategorijas: vārds, uzvārds, tālruņa numurs, e-pasta adrese, izvēlētais pakalpojums, datums un laiks, pieraksta statuss un Uzņēmuma pievienotā piezīme (piemēram, noraidīšanas iemesls). Uzņēmums nedrīkst izmantot VisiQ, lai brīva teksta laukos vāktu īpašu kategoriju personas datus (piemēram, veselības datus).

VisiQ apņemas:

• • Norādījumi: apstrādāt Klientu datus tikai saskaņā ar Uzņēmuma dokumentētiem norādījumiem, proti, šiem Noteikumiem un Uzņēmuma veiktajiem pakalpojuma iestatījumiem, un tikai pakalpojuma sniegšanai, ja vien Eiropas Savienības vai Latvijas tiesību akti neprasa citādi (šādā gadījumā mēs par to informēsim Uzņēmumu, ja vien tiesību akti to neaizliedz). Mēs informēsim Uzņēmumu, ja uzskatīsim, ka kāds norādījums pārkāpj datu aizsardzības tiesību aktus.
• • Konfidencialitāte: piekļuve Klientu datiem ir tikai personām, kurām tā nepieciešama pakalpojuma darbības un atbalsta nodrošināšanai, un tās ir apņēmušās ievērot konfidencialitāti.
• • Drošība: piemērot atbilstošus tehniskos un organizatoriskos pasākumus, tostarp šifrētus savienojumus (TLS/HTTPS), paroļu glabāšanu tikai neatgriezeniski jauktā (hash) veidā, uz lomām balstītu piekļuves kontroli, pieprasījumu skaita ierobežošanu ļaunprātīgas izmantošanas novēršanai un regulāras datubāzes rezerves kopijas, kas tiek glabātas ierobežotu laiku.
• • Apakšapstrādātāji: Uzņēmums sniedz vispārēju atļauju piesaistīt apakšapstrādātājus. Pašlaik mūsu apakšapstrādātājs ir Hostinger International Ltd (tīmekļa mitināšana, datubāze un e-pasta sūtīšana). Par jebkuru plānotu apakšapstrādātāja pievienošanu vai nomaiņu mēs Uzņēmumus iepriekš informēsim pa e-pastu, dodot iespēju iebilst; ja mēs nevaram saprātīgi ņemt vērā iebildumu, Uzņēmums var slēgt savu kontu. Apakšapstrādātājiem mēs uzliekam tādus pašus datu aizsardzības pienākumus kā šajā sadaļā.
• • Datu subjektu pieprasījumi: ņemot vērā apstrādes raksturu, palīdzēt Uzņēmumam atbildēt uz Klientu pieprasījumiem par viņu VDAR tiesību īstenošanu. Ja Klients vēršas tieši pie mums, mēs viņu novirzīsim pie Uzņēmuma.
• • Personas datu aizsardzības pārkāpumi: bez nepamatotas kavēšanās informēt Uzņēmumu, tiklīdz uzzinām par personas datu aizsardzības pārkāpumu, kas skar tā Klientu datus, sniedzot mūsu rīcībā esošo informāciju, un palīdzēt Uzņēmumam izpildīt tā pienākumus saskaņā ar VDAR 32.–36. pantu.
• • Apstrādes beigas: pēc konta slēgšanas 30 dienu laikā dzēst Klientu datus (vai pēc pieprasījuma pirms dzēšanas tos atdot), ja vien tiesību akti neprasa tos glabāt.
• • Revīzijas: pēc pieprasījuma sniegt Uzņēmumam informāciju, kas nepieciešama, lai pierādītu šīs sadaļas izpildi, kā arī ļaut veikt un palīdzēt veikt saprātīgas revīzijas, tostarp Uzņēmuma pilnvarota revidenta pārbaudes, par tām saprātīgi iepriekš vienojoties.

12. Noteikumu grozījumi

Mēs varam atjaunināt šos Noteikumus, piemēram, mainoties pakalpojumam vai tiesību aktiem. Par būtiskām izmaiņām mēs Uzņēmumus informēsim pa e-pastu vismaz 30 dienas pirms to stāšanās spēkā. Ja pēc šī datuma turpināsiet lietot pakalpojumu, būs piemērojami atjauninātie Noteikumi. Ja nepiekrītat, jūs varat slēgt savu kontu, pirms izmaiņas stājas spēkā.

13. Piemērojamie tiesību akti un strīdi

Šiem Noteikumiem piemēro Latvijas Republikas tiesību aktus. Strīdus izskata Latvijas Republikas tiesas. Ja esat patērētājs, tas jums neatņem aizsardzību, ko sniedz jūsu dzīvesvietas valsts obligātās tiesību normas. Mēs vienmēr labprātāk vispirms risinām problēmu savstarpēji, tāpēc lūdzam sazināties ar mums.

14. Saziņa

Jautājumus par šiem Noteikumiem varat sūtīt uz info@visiq.us.